IBM利用人工智能将网球球迷的反馈转化为服务于温布尔登大满贯赛事的最新数字化产品。一款名为IBM Bob的工具让IBM得以在短短9个月内完成了原本需要10年才能完成的开发工作。

　　全英草地网球和槌球俱乐部（AELTC）自20世纪90年代初便开始与IBM合作，合作历程包括：1995年推出温布尔登大满贯首个官方网站，2009年发布首款移动应用，2017年首次引入AI技术。此后，随着AI驱动的技术迭代不断加速，数字化创新也随之接连落地。在与AELTC签订的合同框架内——该合同已于今年1月续签——IBM设有一支全年专注于温布尔登赛事技术研发的团队。

　　今年的赛事将迎来IBM历时两年打磨的成果。这一项目从大规模用户调研与基准评测起步。IBM咨询副合伙人弗雷德·贝克表示：去年，我们在排队等候的观众中收集对不同用户画像设计方案的反馈，以判断这些方案是否真正触达了用户需求。这些都是极为重要的决策，我们在此投入了充分的精力，同时也与我们的合作机构进行横向对标，研究哪些设计和数字化体验方案切实有效。

　　今年，温布尔买球股份有限公司登将推出全面现代化升级与重新设计的官方应用程序及站，两者均搭载IBM Watsonx AI能力，并在用户功能层面有所强化。

　　AELTC市场与商务总监乌萨马·阿尔-卡萨布指出，去年为期两周的赛事共吸引约50万名现场球迷，而在场馆外通过各渠道关注赛事的观众则多达约7.3亿人。实现这一覆盖的途径，既包括传统广播，也越来越依赖数字渠道。他说道。

　　去年，我们共获得了180亿次曝光，其中很大一部分来自数字渠道，以及我们与IBM等合作伙伴共同在多个平台上打造的各项创新成果。

　　尽管整体工作历时两年，但实际的软件开发在人工智能的助力下仅用9个月便告完成。

　　贝克表示：我们借助AI，在过去9个月内完成了相当于10年开发量的工作，赶在今年锦标赛前如期交付。仅凭50人的团队，这是不可能实现的——但有了50人加上一支数字化工作团队的组合，就成为了可能。这支数字化团队，正是我们所说的IBM Bob。

　　IBM Bob是一款由AI驱动的工具，能够为开发者在整个软件开发生命周期中提供全程支持。IBM全球体育与娱乐合作事业副总裁卡梅琳·斯坦豪斯将IBM Bob的工作现场形象地描述为：第19号球场——那个隐藏的球场，没人知道那里正是所有这些令人惊叹的技术诞生的地方。

　　斯坦豪斯补充道：IBM Bob能在几分钟内完成原本需要数周才能做到的事情。

　　该工具会对所有线上资产进行扫描分析，涵盖约1.5万个资产，包括图片、视频和文章，并学习它们之间的关联关系与相互联系。

　　我们用它来构建涵盖所有线上交互的知识图谱，斯坦豪斯说道，之后，我们能够在47分钟内将所有这些资产迁移至新平台。也就是说，原本需要四五名专家耗时两到三个月才能完成的工作，IBM Bob大约用一周完成开发，再用47分钟完成资产迁移。

　　斯坦豪斯表示，这项工作对IBM而言是向市场展示自身能力的一个鲜活案例。

　　IBM的技术由此触达了那些通常意识不到自己正在使用IBM企业技术的普通消费者。很多人每天都在与我们的技术打交道，却浑然不知。但通过我们与AELTC的合作，我们将IBM技术直接交到用户手中，让他们真实感受到与我们合作时所能创造的无限可能。

　　A：IBM Bob是一款由AI驱动的工具，能够在软件开发的整个生命周期中为开发者提供支持。在温布尔登项目中，IBM Bob帮助开发团队在9个月内完成了原本需要10年才能完成的开发工作，并能在47分钟内完成约1.5万个线上资产的平台迁移，大幅提升了开发效率。

　　A：今年温布尔登将推出全面现代化升级与重新设计的官方应用程序及官网，两者均搭载IBM Watsonx AI能力，并在用户功能层面进行了增强。这是IBM与AELTC历时两年打磨的成果，前期经过了大规模用户调研与基准评测，重点关注不同用户画像的实际体验需求。

　　A：IBM与全英草地网球和槌球俱乐部（AELTC）的合作可追溯至20世纪90年代初，合作历程涵盖1995年推出首个官方网站、2009年发布首款移动应用，以及2017年首次引入AI技术。双方合同已于今年1月完成续签，IBM设有一支全年专注于温布尔登赛事技术研发的专属团队。